Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés és hatály

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Robert Mizsei egyesült királyságbeli self-employed / sole trader (a továbbiakban: Szolgáltató) által a Red County Stories RolePlay kereskedelmi néven (a továbbiakban: RCRP) nyújtott online szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. Az „RCRP” és a „Red County Stories RolePlay” megnevezés kereskedelmi elnevezés; a szerződő fél a fenti adózó természetes személy.

1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed — a Szolgáltató külön nyilatkozata hiányában is — az alábbi felületekre és szolgáltatásokra:

1. a rcrp.hu domain alatt elérhető weboldalra és annak aloldalaira;
2. a weboldalon keresztül elérhető információs, statisztikai és kapcsolattartási funkciókra;
3. a Multi Theft Auto: San Andreas (MTA) platformon működő RCRP játékszerverre (a továbbiakban: Szerver);
4. az ucp.rcrp.hu felhasználói vezérlőpultjára (UCP), amennyiben az elérhető;
5. a Szolgáltató által hivatalosan üzemeltetett vagy a weboldalon hivatkozott közösségi csatornákra (pl. Discord), amennyiben azok külön szabályzatukban erre hivatkoznak.

1.3. Az ÁSZF nem helyettesíti a játékbeli Szerver szabályzatot, a Discord szabályzatot, illetve a fórum szabályzatát; ezek a jelen ÁSZF kiegészítő, szolgáltatásspecifikus részét képezik.

2. Fogalmak

2.1. Felhasználó: bármely természetes személy, aki a Szolgáltatás bármely elemét megtekinti, regisztrál, csatlakozik vagy egyéb módon igénybe veszi.

2.2. Fiók / karakter: a Szerveren vagy az UCP-n létrehozott, a Felhasználóhoz rendelt azonosító és kapcsolódó adatok.

2.3. Szolgáltatás: a 1.2. pontban felsorolt valamennyi funkció és platform együttesen.

2.4. Szabályzatok: az ÁSZF, az adatvédelmi dokumentumok, a Szerver szabályzata, a Discord szabályzata, a fórum szabályzata, valamint a Szolgáltató által közzétett egyéb hivatalos irányelvek.

2.5. Viselkedési szabálysértés: bármely Szabályzatban tiltott magatartás, csalás, exploit, zaklatás, vagy a Szolgáltatás biztonságát, integritását sértő cselekmény.

3. A szolgáltatás tárgya és jellege

3.1. A Szolgáltató magyar nyelvű, szerepjáték (RolePlay) alapú online játékközösséget működtet, amely az MTA platformon fut, és a Grand Theft Auto: San Andreas játékengin alapján biztosít többjátékos élményt.

3.2. A weboldal tájékoztató jellegű tartalmakat, élő vagy időszakos statisztikákat, csatlakozási adatokat, szabályzati hivatkozásokat és kapcsolattartási lehetőséget biztosít.

3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás tartalmát, funkcióit, technikai paramétereit (pl. slotok száma, játékmenet elemek, scriptek) előzetes értesítés mellett vagy — sürgős biztonsági okból — azonnal módosítsa, bővítse vagy megszüntesse.

3.4. A Szolgáltatás alapvetően ingyenesen vehető igénybe. Ettől eltérő, díjköteles funkció csak külön, egyértelmű tájékoztatás és — szükség esetén — külön szerződés alapján érhető el.

4. Szerződés létrejötte, elfogadás

4.1. A Felhasználó és a Szolgáltató között a Szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés — a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti igénybevételi szerződés — a Felhasználó alábbi cselekményeivel jön létre, attól függően, mely szolgáltatást veszi igénybe:

1. a weboldal használata esetén: a weboldal első megnyitásakor, ha a Felhasználó a cookie-/technikai figyelmeztetést (ha megjelenik) elfogadja, vagy a weboldal további használatával;
2. a Szerver használata esetén: az első sikeres csatlakozáskor vagy regisztrációkor;
3. az UCP használata esetén: az első bejelentkezéskor vagy regisztrációkor;
4. Discord / fórum esetén: a platform szabályzatában meghatározott elfogadási ponton.

4.2. A Szolgáltatás igénybevétele kizárólag a jelen ÁSZF és a vonatkozó Szabályzatok teljes körű, feltétel nélküli tudomásul vétele és elfogadása mellett lehetséges. A Felhasználó köteles az ÁSZF-et és a Szabályzatokat megismerni, és rendszeresen ellenőrizni a módosításokat.

4.3. Ha a Felhasználó nem ért egyet az ÁSZF bármely rendelkezésével, köteles a Szolgáltatás használatát azonnal megszüntetni.

5. Korhatár és cselekvőképesség

5.1. A Szolgáltatás igénybevétele — különösen a Szerver és az UCP — minimum 16 éves életkorú, cselekvőképes természetes személyek számára engedélyezett, kivéve, ha a vonatkozó Szabályzat szigorúbb korhatárt ír elő.

5.2. A 16. életévét be nem töltött Felhasználó kizárólag szülői vagy törvényes képviselői felügyelet mellett, a képviselő előzetes, írásbeli hozzájárulásával veheti igénybe a Szolgáltatást. A hozzájárulás meglétét a Szolgáltató kérésre igazolni kell.

5.3. A Felhasználó kijelenti, hogy rendelkezik a jelen ÁSZF megkötéséhez szükséges cselekvőképességgel, illetve — korlátozott cselekvőképesség esetén — a törvényes képviselő hozzájárulásával rendelkezik.

6. Regisztráció, fiók, karakter

6.1. A Szerveren és az UCP-n történő regisztráció során a Felhasználó köteles valós, pontos adatokat megadni, amennyiben adatot kérünk. Tilos más személy nevében, megtévesztő azonosítóval regisztrálni.

6.2. A fiók, karakter és hozzáférési adatok kizárólag a Felhasználó személyes használatára szólnak. Fiókmegosztás, account selling, karakter- vagy vagyonátruházás valós pénz ellenében — ha a Szabályzat nem engedélyezi — tilos.

6.3. A Felhasználó köteles jelszavát, hozzáférését biztonságosan kezelni, harmadik féllel nem megosztani. A fiókból eredő, a Felhasználó gondatlanságából adódó károkért a Felhasználó felel.

6.4. A Szolgáltató jogosult egy Felhasználóhoz több karakter engedélyezésére vagy korlátozására a Szabályzat szerint. A játékbeli progresszió, virtuális vagyon és státusz nem minősül a Felhasználó vagyoni jogának a Szolgáltatón kívül.

7. Felhasználói kötelezettségek

7.1. A Felhasználó köteles a Szolgáltatást rendeltetésszerűen, jóhiszeműen, a Szabályzatoknak megfelelően használni.

7.2. Különösen — de nem kizárólagosan — tilos:

1. jogellenes magatartás, mások zaklatása, fenyegetése, gyűlöletbeszéd, diszkrimináció;
2. csalás, exploit, cheat, hack, bot, makró vagy bármely, a játék tisztességes működését sértő eszköz használata;
3. a Szerver, weboldal, UCP vagy kapcsolódó infrastruktúra biztonságának megkerülése, DDoS, behatolás, sebezhetőség kihasználása;
4. hamis adatok megadása, más felhasználók megszemélyesítése;
5. spam, reklám, phishing, kártékony link terjesztése engedély nélkül;
6. szellemi tulajdonjogok, magánéleti jogok vagy adatvédelmi jogok megsértése;
7. a Szolgáltató, moderátorok, önkéntesek vagy más felhasználók jó hírnevének sértése, valótlan vádak megfogalmazása;
8. valós pénz vagy valós értékű vagyontárgy játékbeli kereskedelme a Szabályzattal ellentétes módon (RMT), ha az tiltott.

7.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szerepjáték keretében megjelenő tartalmak (pl. erőszak, bűncselekmény szimulációja) kizárólag fikciós játékmenet részei, és nem valós cselekményekre való felhívást jelentenek.

7.4. A Felhasználó köteles a technikai minimumkövetelményeket (GTA: SA, MTA kliens, stabil internet) biztosítani; ezek hiányából eredő hibákért a Szolgáltató nem felel.

8. Szabályzatok és moderáció

8.1. A Szabályzatok betartása minden Felhasználó számára kötelező. Ütközés esetén az alábbi sorrend az irányadó, ha nincs ettől eltérő, kifejezett rendelkezés:

1. jelen ÁSZF;
2. az Adatvédelmi Szabályzat és az Adatkezelési tájékoztató;
3. a Szerver szabályzat;
4. Discord / fórum szabályzat;
5. adminisztrátori útmutatások és hivatalos közlemények.

8.2. A Szolgáltató — megbízott moderátorain, adminisztrátorain keresztül — jogosult a Szabályzatok betartását ellenőrizni, figyelmeztetni, ideiglenesen vagy véglegesen korlátozni a hozzáférést, karaktert vagy fiókot felfüggeszteni, törölni, játékbeli szankciót alkalmazni.

8.3. A moderációs döntések a Szolgáltató mérlegelési körébe tartoznak, amennyiben azok a Szabályzatokkal összhangban állnak. A Felhasználó panaszt nyújthat be a 16. pont szerint; a panasz nem függeszti fel önmagában a szankció azonnali hatályát, kivéve, ha a Szolgáltató másként rendelkezik.

8.4. A Felhasználó elfogadja, hogy a szerepjáték közösségben a normák betartása elengedhetetlen; a Szolgáltató nem köteles minden Felhasználót a Szolgáltatásban tartani, ha magatartása a közösség érdekét sérti.

9. Szellemi tulajdon

9.1. A weboldal, a Szerver scriptjei, egyedi grafikai elemek, logók, szöveges tartalmak, adatbázis-struktúrák és a Szolgáltató által létrehozott egyéb anyagok a Szolgáltató vagy partnerei szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb jogi védelem alatt állnak.

9.2. A Felhasználó a Szolgáltatást kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra, a Szabályzatokkal összhangban használhatja. Tilos a tartalmak másolása, terjesztése, módosítása, nyilvános közzététele, fordítása, visszafejtése engedély nélkül.

9.3. A Grand Theft Auto, a Multi Theft Auto, valamint harmadik felek védjegyei a megfelelő jogosultak tulajdonát képezik. Az RCRP független, nem hivatalos közösségi projekt; a Szolgáltató nem áll kapcsolatban a Rockstar Games, a Take-Two Interactive vagy az MTA hivatalos üzemeltetőjével.

9.4. Amennyiben a Felhasználó tartalmat (pl. screenshot, videó, visszajelzés) a Szolgáltató részére megoszt, a Felhasználó — hacsak másként nem rendelkezik — nem kizárólagos, díjmentes, világszintű felhasználási jogot biztosít a Szolgáltatónak a tartalom közösségi célú megjelenítésére, promóciós felhasználására, a Felhasználó azonosításának feltüntetésével vagy anélkül.

10. Harmadik felek szolgáltatásai

10.1. A Szolgáltatás működéséhez harmadik felek platformjai szükségesek (pl. GTA: San Andreas, MTA kliens, tárhelyszolgáltató, Discord, fórum). Ezekre a Szolgáltatónak nincs befolyása; azok elérhetőségéért, működéséért, adatkezeléséért a harmadik felek felelnek saját feltételeik szerint.

10.2. A weboldalon elhelyezett külső hivatkozások (linkek) kényelmi célúak; a Szolgáltató nem vállal felelősséget a hivatkozott oldalak tartalmáért, adatkezeléséért vagy biztonságáért.

10.3. A Felhasználó köteles a harmadik felek felhasználási feltételeit is betartani. A harmadik fél szolgáltatásának megszűnése nem minősül a Szolgáltató szerződésszegésének.

11. Díjazás, támogatások, visszatérítés

11.1. A Szolgáltatás alap funkciói díjmentesek. A Szolgáltató fenntartja a jogot önkéntes támogatás, adomány vagy — külön szabályozás mellett — előfizetés/jutalom rendszer bevezetésére.

11.2. Díjköteles szolgáltatás igénybevétele esetén a Felhasználó előzetes, egyértelmű tájékoztatást kap az árról, a fizetés módjáról, a teljesítés jellegéről és — ha releváns — az elállási / visszatérítési feltételekről a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint.

11.3. Önkéntes adomány esetén — hacsak a Szolgáltató másként nem nyilatkozik — visszatérítés nem illeti meg, amennyiben az adomány jogszerűen teljesült és a Felhasználó kifejezetten adományként járult hozzá.

11.4. A játékbeli virtuális tárgyak, valuták és előnyök nem minősülnek pénznek vagy befektetési eszköznek; ezekért kártérítési igény a Szolgáltató ellen — a jogszabályok kötelező rendelkezései sérelme nélkül — nem érvényesíthető a szolgáltatás módosítása, karakter törlése vagy szankció esetén.

12. Szolgáltatás módosítása, karbantartás, elérhetőség

12.1. A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos rendelkezésre állására, azonban nem garantál 100%-os uptime-ot. Tervezett karbantartásról — lehetőség szerint — előzetesen tájékoztat.

12.2. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást részben vagy egészben felfüggeszteni biztonsági, technikai, jogi vagy üzemeltetési okból.

12.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy online játékszerverek működése technikai hibáknak, internet-kieséseknek, szolgáltatói problémáknak kitett; ezekért a Szolgáltató felelőssége a 14. pontban rögzített keretek között áll fenn.

13. Felfüggesztés, megszüntetés, szankciók

13.1. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését azonnali hatállyal korlátozni vagy megszüntetni, ha a Felhasználó:

1. megsérti az ÁSZF-et vagy bármely Szabályzatot;
2. jogellenes magatartást tanúsít;
3. veszélyezteti a Szolgáltatás biztonságát vagy más Felhasználók érdekeit;
4. hamis adatot szolgáltat, vagy más személyt megszemélyesít;
5. hosszabb ideig inaktív, ha a Szabályzat inaktivitás miatti törlést engedélyez.

13.2. A Felhasználó bármikor megszüntetheti a Szolgáltatás használatát azzal, hogy nem csatlakozik tovább, kéri fiókja törlését (ha elérhető), vagy nem használja a weboldalt.

13.3. Megszüntetés vagy tiltás esetén a Felhasználó nem jogosult visszatérítésre, kivéve, ha díjköteles szolgáltatásról van szó és a jogszabály kötelező visszatérítést ír elő.

13.4. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó által létrehozott játékbeli adatokat, karaktereket, naplóbejegyzéseket a Szabályzat és adatvédelmi dokumentumok szerint kezelni, archiválni vagy törölni.

14. Felelősség és garancia

14.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást „jelen állapotában” (as is) biztosítja, a vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezéseinek sérelme nélkül.

14.2. A Szolgáltató kizárólag szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából eredő kár esetén felel a Ptk. alapján. Ennyire kiterjedő felelősségkorlátozás a fogyasztóval szemben csak a jogszabályok által megengedett mértékig érvényes.

14.3. A Szolgáltató nem felel:

1. harmadik felek magatartásáért, más játékosok RP-s interakcióiért vagy játékbeli vitáiért;
2. a Felhasználó eszközében, internetkapcsolatában, szoftverében keletkezett hibákért;
3. elmaradt haszonért, adatvesztésért — kivéve, ha azt szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás okozta;
4. vis maior eseményekért (17. pont).

14.4. Fogyasztónak minősülő Felhasználóval szemben a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok kötelező rendelkezései irányadók; a jelen pontban foglalt korlátozások nem érintik a fogyasztó olyan jogait, amelyekről a felek nem állapodhatnak meg.

14.5. A Felhasználó köteles a kár enyhítésére (Ptk. 6:146. §); ennek elmulasztása esetén a kártérítés csökkenhet.

15. Adatvédelem

15.1. A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatvédelmi Szabályzat, az Adatkezelési tájékoztató, valamint az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és az Egyesült Királyság adatvédelmi jogszabályai szerint kezeli.

15.2. Kapcsolattartás, panasz, adatvédelmi kérelem: support@rcrp.hu.

15.3. Felügyeleti hatóság (Magyarországon): Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), www.naih.hu.

16. Panaszkezelés, vitarendezés

16.1. A Felhasználó panaszt nyújthat be a Szolgáltatással, moderációval, számlázással vagy adatkezeléssel kapcsolatban a support@rcrp.hu címen, magyar vagy angol nyelven.

16.2. A Szolgáltató a beérkezett panaszokat ésszerű határidőn belül — általában 30 napon belül — kivizsgálja és írásban válaszol, kivéve, ha a jogszabály hosszabb határidőt enged.

16.3. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó fordulhat a lakóhelye szerinti békéltető testülethez, illetve igényét bíróság előtt érvényesítheti. Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16.4. A felek törekednek a viták békés rendezésére; a panasz benyújtása nem zárja ki a bírósági jogérvényesítést.

17. Vis maior

17.1. Vis maior esemény (pl. természeti csapás, háború, terrorcselekmény, szélsőséges internethiba, hatósági intézkedés, szolgáltató kiesése, járványügyi korlátozás) esetén a Szolgáltató mentesül a teljesítés késedelme vagy lehetetlenülése alól a vis maior időtartamára, amennyiben az esemény ellen ésszerűen nem volt védhető.

18. Az ÁSZF módosítása

18.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás hatálybalépéséről a weboldalon, és — jelentős változás esetén — e-mailben vagy a Szerveren / Discordon történő közzététellel tájékoztat.

18.2. A módosítás a közzétételtől számított legalább 8 napos határidővel lép hatályba, kivéve, ha jogszabály, hatósági kötelezettség vagy sürgős biztonsági ok azonnali hatályt ír elő.

18.3. A módosítás hatálybalépése után a Szolgáltatás további használata a módosított ÁSZF elfogadásának minősül. Ha a Felhasználó nem fogadja el, köteles megszüntetni a használatot.

19. Irányadó jog, illetékesség

19.1. A jelen ÁSZF-re, valamint a felek jogviszonyára — fogyasztói szerződés esetén a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok kötelező rendelkezéseinek, valamint az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelveinek megfelelően — magyar jog az irányadó, kivéve, ha a nemzetközi magánjog kollíziós normái kötelezően más jogot rendelnek meg.

19.2. A felek vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek, a fogyasztó lakóhelye szerinti illetékességi szabályok tiszteletben tartásával.

19.3. A Szolgáltató az Egyesült Királyságban adózik és üzemeltet; hivatalos kapcsolattartás kizárólag a support@rcrp.hu e-mail címen. Nemzetközi jogi ügyekben a vonatkozó uniós és brit jogszabályok is figyelembe veendők.

20. Záró rendelkezések

20.1. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; helyette a felek a cél eléréséhez legközelebb álló, jogszerű rendelkezést alkalmazzák.

20.2. A Szolgáltató jogosultságait vagy kötelezettségeit — előzetes értesítés mellett — átruházhatja jogutódra, ha az a Szolgáltatás folytonosságát szolgálja.

20.3. A Felhasználó hozzájárulásához kötött jogokat vagy kötelezettségeket a Felhasználó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik félre nem ruházhatja át.

20.4. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült. Fordítás esetén — eltérés esetén — a magyar szöveg az irányadó, kivéve, ha a jogszabály másként rendelkezik.

20.5. Kapcsolat, jogi értesítések: support@rcrp.hu. A Felhasználó köteles elérhető, valós e-mail címet megadni panasz- és értesítési célból.